業務需求：
客戶是日本某大型銀行，因其在華業務人員不足，所以需要通過外部資源的接入，幫助其共同完成業務目標。
解決方案：
佰鈞成切實理解客戶的需求，并積極與客戶磋商業務流程外包的可行性與回報率，主要承擔部分后臺服務工作，工作內容有：
? 針對客戶填寫的申請內容，對其內容進行準確的信息錄入，統計信息的準確性，保證信息的安全性。
? 針對客戶方的財務應收、應付兩個大模塊進行相關工作。
? 通過電話，郵件等渠道接受客戶要求并及時處理。
? 通過數據分析和決定問題的優先級別，為客戶減少流程復雜性等。
? 能夠準確的把問題派送到相應的部門。
? 提供數據信息，引導客戶采取不同方式和步驟來解決問題等等。
佰鈞成在明確業務內容的基礎上，積極推進工作流程、項目溝通機制、績效管理以及質量管理等保障服務的建設，在制度層面確保每項工作內容的有序展開。
客戶收益：
佰鈞成通過對業務內容的準確把控和保障制度的有效建設，成功的幫助客戶緩解了業務壓力，成功達成業務目標，并且降低了運營成本，提高了盈利率。
業務背景：
隨著保險市場的不斷發展，客戶保險業務規模和服務群體的不斷擴大，保險服務部門的人員需求越來越多，然而自有團隊人員編制卻受到限制。為了貫徹客戶第一的服務理念，提升客戶滿意度，在市場上尋求保險審核業務的專業服務團隊，成為保險企業優質發展過程中的必然選擇。
解決方案：
佰鈞成擁有高水平核保隊伍，核保人員具備多年保險從業經驗，熟悉保險政策及各類險種，能快速做出承包決策；在確定承保條件的前提下，將承包風險降至最低，保證業務質量和保險經營的穩定性，保障公司利益。
與此同時面對客戶的審核目的，佰鈞成以實現業務精簡運作為目標，通過建立業務工作流，降低客戶審核成本，同時提高業務流程的靈活性，幫助客戶預留更多的預算以開辟新業務。完備的業務工作流將客戶現有的業務流程精細化管理，制定審核業務環節的具體實施細節，包括保單數據、風險等級、承包方案等。 結合客戶的戰略發展計劃，形成完整的保險審核業務管理，量化審核過程中的考核指標，建立績效管理體系，提高審核業務流程的工作效率，高質量完成交付任務。
客戶收益：
通過建立業務工作流，保險審核業務包括保單管理、保單審核、保全服務、保單打印等，效率提升數倍；審核速度、準確性和一致性得以提高；改善保險業務服務水平；審核成本大幅縮減，成本效益提升。
